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把握好群众工作服务能力，当好群众工作服务员。根据开展群众工作实践中的一些做法，概括为做好群众工作的“四种能力”。 一是融入到群众之中的能力。做群众工作首先要摆正自己与群众的位置，拉近自己与群众的距离，贴近自己与群众的感情，只有摆正自己的位置，眼睛向下，才好了解群众。好比下棋一样，棋盘摆好，棋子都各自其位，才好起步。做群众工作也一样，找不到自己的位置，把自己置于群众之上，这样怎么能融入到群众之中呢。“水可载舟，亦可覆舟”。对群众工作，不仅思想上要重视，而且心态上要平等相见，坦诚相见，把“管理群众”变为“服务群众”，“以诚感人者，人亦以诚而应”。我们只有从情感深处与群众打成一片，真正把自己与群众放在平等位置上，才能赢得群众的尊重和信赖。 二是帮助群众排忧解难的能力。要善于倾听群众呼声，了解群众所思所想，用心用情用力为群众排忧解难。群众有困难需要帮助时，为群众解除困难才是真正地做好群众工作。从目前的一些案件来看，有些群众的法制观念比较淡薄，被非法集资、信息诈骗等犯罪分子诱惑而上当受骗，对于这一现象，我们有针对性地编写了一些案例，在辖区广泛开展“普法”宣传和法制宣传教育，千方百计地提高群众的法治观念和法律意识，增强群众的防范意识，依法维护群众的合法权益。 三是服务群众的能力。在服务群众中，主要以司法服务、法律服务为主，通过广泛宣传教育，让党的路线方针政策和国家、各级政府的政策规定很好地在群众中贯彻落实，变成广大群众的自觉行动。如有些信访群众，“信访不信法”，经常发生缠访、闹访、越级访。对此，我们积极配合党委、政府做好息访工作，一方面加强法制宣传，打击非法上访；另一方面教育和引导群众有问题、有意见、有诉求通过正当、合理、合法的途径解决，坚持杜绝越级信访，不搞非法信访，有纠纷通过人民调解和诉讼程序解决，学会依法维护自己的合法权益。 四是组织群众的能力。依靠真情引领去说服教育群众，就是平时做好工作，打牢基础，真心尊重群众，热心帮助、服务群众，与群众贴近真情实感，在党和政府政策、规定落实的关键时刻，能够教育和引领群众与党委、政府保持高度一致，挺身而出维护党和集体的利益，形成良好工作局面。 阳原县人民法院 张春瑞 |
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