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阳原县公安局党委立足进一步提升人民群众满意度、幸福感和获得感，着手对服务窗口的软硬件建设再提档、再升级。 强化统筹，合力攻坚。该局组织窗口单位开展集中培训，针对窗口服务工作中存在的弱项、问题和短板，展开调研，摸清下情。成立了专门工作组，设立工作专班，明确专班负责人，实施主体明责分工，目标任务及纪律要求等，形成“党委主揽、班子主责、警种主抓、部门协同、民警参与”的齐抓共管工作格局。 强化理念，完善标准。认真贯彻规范化标准要求，创新四项标准，即标准环境、标准质量、标准过程、标准效果，着力打造引导式、咨询式、互动式“三式”，便利化、亲情化、个性化“三化”服务过程，使窗口标准和形象有力提升。同时，集中向兄弟单位学习借鉴交流，汲取精华，融会贯通，举一反三，有力形成“主动、周到、方便、快捷”的新模式。 强化协调，健全体系。在注重理念，完善标准的基础上，大胆创新，敢想敢试，着眼改革的整体性系统性和协调性上大做文章，着力构建起“政治+窗口服务”、“督察+窗口服务”的监督运行机制，努力提升公安机关服务公信力。以全局涉及窗口单位为“面”，试点牵引，以点带面，以局部带动全局，全面发展，率先在户政科打造亮化标准，向基层延伸，全面推动派出所、车管所窗口单位提档升级，真正做到让网络多跑路，群众少跑路。 |
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