|
为认真贯彻落实公安部推出的交通管理“放管服”改革20项新措施，阳原县局通过多措并举，确保一系列便民利民举措落地，为广大群众提供优质高效的交通管理服务。 一是提高思想重视程度。县局组织交警大队召开推进会议，指出“放管服”改革工作的重要性和迫切性，要求交警大队高度重视，结合上级工作部署，扎实落实各项工作措施，强力推进。 二是优化业务办理流程。严格落实“一窗式”、“一站式”服务，主动与相关部门协调，筹集资金购置自助服务终端、身份证读取等设备，在车管所业务大厅增加导办员，设置功能区，切实方便群众办理业务，缩短办理时限，提高办事效率，节省群众时间。同时，大力推进事故快处快赔，建立“警保联动”机制，大力推广使用“交警12123”手机APP，实现轻微违法“掌上处理”。 三是抓好便民措施宣传。通过发布信息，发放宣传材料和手册，制作展板等方式，广泛宣传20项便民措施，让广大群众真正了解相关业务办理流程和时限，了解便民措施具体执行时间，改革相关举措，不断提高群众满意度。 四是提高窗口服务水平。持续开展热情服务、微笑服务、文明服务，规范使用文明用语，确保服务咨询做到耐心、细心，扎实推进公安交管“放管服”改革，坚决做到能马上办的坚决不让群众等，能网上办的坚决不让群众跑腿，能一次办的坚决不让群众跑第二次，能异地办的坚决不让群众两地跑，能一窗办的坚决不让群众来回排队，切实提高服务质量。 |
|
关键词：群众 服务 的 一 办 |
