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今年以来，阳原县公安局进一步加强窗口服务规范化建设，努力在服务便民上想办法、强举措，进一步提升了窗口单位管理服务效能，增强了群众满意度。 规范户籍窗口，提升服务效能。严格规范户籍工作人员服务态度、警容风纪、内务卫生、上下班时间等，提高户籍人员整体素质，树立窗口单位良好形象；通过政府门户网站公开户籍联系电话和相关户籍办理流程，随时接受群众询问、解决群众遇到的困难和问题，同时开通节假日预约服务业务，最大限度方便群众办理业务。 规范出入境窗口，做到工作透明。将相关政策和业务办理程序、收费标准上墙公示；将旅游、探亲、商务、留学等政策规定和办理流程印刷成宣传单，供群众自行取阅。对前来咨询、办理业务的群众热情服务，做到来有迎声、问有答声、走有送声、事有回声。主动帮助不识字、填写申请表困难的办证群众填写申请表，主动公布纪检监督电话，自觉接受群众的监督，杜绝群众投诉无门的情况发生。 设立“流动窗口”，主动服务群众。从流动人口管理工作入手，组织社区民警在辖区商场、出租房屋等暂住人口集中区域设立“流动窗口”，广泛宣传《暂住人口治安管理规定》和《治安管理处罚法》等有关法律知识，增强暂住人口自觉登记办证的意识和出租房主、用工单位自觉履行治安责任的意识。主动帮助辖区企业员工、个体工商户等外来打工者录入流动人口信息，办理所需证件。 |
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