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今年以来，阳原县公安局认真谋划，积极工作，紧扣排查、疏导、回访、教育等重点环节，有针对性地开展矛盾纠纷排查化解，有力维护了全市的稳定局面。 一是加强宣传，提高意识，预防矛盾滋生。组织民警通过发放宣传资料、张贴宣传标语等方式，深入企业、学校、外来人口聚集地等场所，有针对性地开展法制宣传活动。组织各部门因地制宜，以喇叭宣传、宣传板报、发放传单、短信等形式，深入开展法制宣传教育，有效增强群众的法律意识。 二是注重排查，防患未然，做好摸排工作。基层民警深入村庄、企业等重点单位，广泛收集各类矛盾纠纷，做好矛盾纠纷的“事前”预警，对掌握的矛盾纠纷隐患分析研判，采取有针对性的方法措施进行化解。同时，积极联合各社区、村委会成员进行走访，对“小矛盾”“小纠纷”采取上门访、上门调，确保将此类纠纷化解在萌芽和初始阶段。 三是感情投入，角色互换，有效化解纠纷。坚持在调处纠纷前详细掌握矛盾纠纷的原因症结，抓好调处工作的突破口。对家庭、邻里、债务等纠纷，采取晓之以理、动之以情的调处方法，引导双方从对方的角度思考问题，从而达到互相理解，互相包容，从源头上彻底消除矛盾的目的。 四是突出回访，后续跟进，巩固调处效果。对调处后的矛盾纠纷保持关注，每次调处后，定期回访纠纷当事人，了解调处效果及双方当事人的思想状况，是否对调处结果兑现承诺，是否达到双方满意，防止矛盾反弹。同时，根据调处结果及采取的方法对策，及时总结成功经验，进一步完善纠纷调处工作机制，提高民警工作能力。 |
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关键词：化解 工作 矛盾 纠纷 调处 |
